Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, envíos y pagos.
¿Cómo aplico el Skin Tint Foundation?
Aplícalo con los dedos, una brocha o una esponja húmeda, en pequeñas cantidades sobre el rostro limpio e hidratado. Se construye por capas: empieza con poco producto y añade donde necesites más cobertura, hasta lograr el acabado que buscas.
¿Cómo elijo mi tono de Skin Tint Foundation?
Tenemos tres tonos: Ivory Veil, Desert Sand y Sun Terracota, pensados para adaptarse a distintos subtonos de piel. Compara el tono contra tu mandíbula con luz natural, y si tienes dudas, escríbenos por Instagram y te ayudamos a elegir.
¿Cómo se usa el Multi-Use Balm?
Aplícalo directo de la barra sobre mejillas, labios o párpados y difumina con los dedos o con la Brocha Atelier. Es multiusos y buildable: una pasada da un tono suave, varias capas lo intensifican.
¿Para qué sirve la Brocha Atelier?
Tiene dos extremos: el redondeado difumina y funde bordes (ideal para rubor o bálsamo en crema), y el plano deposita y construye cobertura de forma uniforme (ideal para base). Es compatible con fórmulas líquidas, en crema y en polvo.
¿Los productos son aptos para piel sensible?
El Skin Tint Foundation está formulado con Centella Asiática, Aceite de Uva y Vitamina E, y es apto para todo tipo de piel, incluyendo piel seca, deshidratada o sensible. Aun así, si tienes una condición específica te recomendamos hacer una prueba de parche antes de usar cualquier producto nuevo.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar?
Procesamos los pedidos en 1 a 2 días hábiles. La entrega dentro de México toma entre 3 y 6 días hábiles según tu ubicación. Te enviaremos un correo con el número de guía en cuanto tu pedido salga.
¿Hacen envíos a todo México o al extranjero?
Sí, hacemos envíos a toda la República Mexicana y también a otros países. El costo y tiempo de entrega se calculan al finalizar tu compra, según tu dirección.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito, además de Shopify Pay, Apple Pay y Google Pay.
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Por tratarse de productos de cuidado personal, no aceptamos devoluciones de productos abiertos o usados. Si tu pedido llega dañado, incompleto o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros 7 días y lo resolvemos sin costo, ya sea con un cambio o un reembolso.